# Cos'è la formazione informale e in che modo aiuta le aziende a formare i dipendenti > Scopri cos'è la formazione informale e come migliora le prestazioni dei dipendenti. Scopri i principali vantaggi, tipi ed esempi di formazione informale sul posto di lavoro. **Author:** Travis Clapp **Published:** 2025-08-26 **Categories:** HR, L&D Teams --- Nei luoghi di lavoro moderni, l'apprendimento non avviene solo all'interno delle aule e dei seminari aziendali. Il più delle volte, si verifica naturalmente durante le conversazioni e le interazioni quotidiane. Questo modo naturale e spontaneo di apprendere è noto come formazione informale ed è uno dei metodi di formazione più efficaci ma sottoutilizzati. Secondo la regola 70:20:10, il 70% dell'apprendimento dei dipendenti avviene in modo informale attraverso esperienze sul posto di lavoro e il 20% attraverso le interazioni con gli altri. Solo il 10% avviene attraverso una formazione strutturata e formale. Questa statistica da sola dimostra in modo convincente l'importanza della formazione informale. In questa guida, analizzeremo cos'è la formazione informale ed esploreremo i suoi diversi tipi e vantaggi. Spiegheremo anche come sfruttare questa formazione per creare un team più intelligente e agile. ## **Punti chiave: formazione informale** - **Definizione: **La formazione informale è un tipo di formazione autodiretta che non segue piani di lezione strutturati. Avviene naturalmente attraverso le interazioni sociali, le attività quotidiane e le esperienze sul posto di lavoro. - **Tipi di formazione informale**: la formazione informale comprende qualsiasi attività che aiuti i dipendenti ad acquisire conoscenze al di là dei programmi strutturati. Alcuni tipi comuni di formazione informale sono: tutoraggio, job shadowing, apprendimento asincrono e conversazioni tra pari. - **Vantaggi della formazione informale**: La formazione informale è autonoma, il che significa che i dipendenti hanno una maggiore autonomia su cosa, quando e dove apprendere. Ciò consente loro di apprendere al proprio ritmo, con conseguente maggiore coinvolgimento e fidelizzazione. È inoltre meno costoso ed efficace in termini di tempo rispetto alla formazione formale. ## **Che cos'è la formazione informale? ** La formazione informale è un tipo di metodo di apprendimento non tradizionale e autodiretto che si verifica organicamente durante le attività quotidiane, le interazioni sul posto di lavoro, le esperienze sul lavoro e i quiz interattivi. Rispetto alla formazione formale, non è vincolata da orari rigidi, piani di lezione strutturati o valutazioni obbligatorie. Invece, si svolge in modo naturale, senza che lo studente se ne accorga. _**«L'apprendimento formale è come salire su un autobus: l'autista decide dove va l'autobus; i passeggeri sono pronti per il viaggio. L'apprendimento informale è come andare in bicicletta: il ciclista sceglie la destinazione, la velocità e il percorso. » — **Jay Cross, autore del libro Informal Learning _ Ciò che contraddistingue la formazione informale è la sua adattabilità. Si adatta agli stili e ai ritmi di apprendimento individuali. Questa caratteristica lo rende un metodo di formazione ideale per i professionisti moderni che preferiscono imparare su richiesta e secondo i propri ritmi. Poiché è integrato in conversazioni e interazioni regolari, i dipendenti tendono anche a conservare e applicare le conoscenze in modo più efficace. ## **7 tipi di formazione informale ** Secondo una ricerca di Deloitte, quasi [80% dell'apprendimento sul posto di lavoro](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/HumanCapital/gx-cons-hc-learning-solutions-placemat.pdf) avviene attraverso interazioni sul posto di lavoro, piuttosto che programmi di formazione strutturati. Che si tratti di tutoraggio, esercitazioni di gruppo o job shadowing, la formazione informale offre ai dipendenti l'opportunità di imparare osservando e partecipando a esperienze del mondo reale. Diamo un'occhiata ad alcuni dei tipi più comuni di formazione informale nei luoghi di lavoro: ### **1. Mentoring e peer coaching ** Il tutoraggio è uno degli strumenti informali più potenti in qualsiasi strategia di formazione informale. Consente ai dipendenti di ricevere una guida individuale da colleghi più esperti, ricevere feedback in tempo reale e sviluppare forti legami sul lavoro. Un rapporto di Forbes ha rilevato che [89% dei dipendenti](https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2020/01/22/how-to-be-a-next-level-mentor/) con i mentori ritenevano che il loro lavoro fosse più apprezzato. Ciò evidenzia l'impatto motivazionale e culturale dell'incoraggiamento del tutoraggio, nonché il [vantaggi dell'apprendimento tra pari sul posto di lavoro](https://www.coursebox.ai/it/blog/vantaggi-dellapprendimento-tra-pari-sul-posto-di-lavoro). Oltre alle conoscenze tecniche, il tutoraggio aiuta anche a sviluppare competenze trasversali essenziali, tra cui comunicazione, processo decisionale e rafforzamento della fiducia. _**Suggerimento bonus**: Incoraggia il tutoraggio inverso, in cui i dipendenti junior condividono il loro punto di vista e l'apprendimento con colleghi esperti. Ciò favorisce l'apprendimento bidirezionale e garantisce che ogni voce sia ascoltata e valorizzata. _ ### **2. Job Shadowing ** Lo shadowing significa osservare un membro senior del team svolgere il proprio ruolo, offrendo uno sguardo di prima mano sulle dinamiche e sui difetti del posto di lavoro. È particolarmente utile durante l'onboarding o le transizioni di ruolo, poiché consente alle persone di osservare e sentirsi a proprio agio prima di assumere i nuovi ruoli. A differenza del tutoraggio, si tratta di un approccio relativamente a breve termine e mirato che si concentra su aree di competenza specifiche. Osservando i flussi di lavoro in tempo reale e le dinamiche sul posto di lavoro, i dipendenti ottengono informazioni pratiche che aumentano il coinvolgimento, la fidelizzazione e la produttività. ### **3. Esercizio di team building ** Gli esercizi di team building servono come opportunità di formazione informale per sviluppare capacità di collaborazione e risoluzione dei problemi. Inoltre, favorisce un ambiente amichevole e solidale nello spazio di lavoro, che contribuisce a una forza lavoro rispettosa e coesa. Che si tratti di una sessione di brainstorming o di un ritiro aziendale con giochi e sfide, esercizi di team building ben progettati aiutano a rompere il ghiaccio. Sviluppano un senso di solidarietà tra i dipendenti, che li incoraggia a condividere le proprie conoscenze senza barriere. ### **4. Moduli di apprendimento asincroni** I luoghi di lavoro ibridi o remoti, in cui le interazioni faccia a faccia non sono sempre fattibili, traggono i maggiori vantaggi da [apprendimento asincrono](https://www.coursebox.ai/it/blog/apprendimento-asincrono-vs-sincrono) moduli. Questo tipo di formazione informale include documenti, sessioni di formazione registrate e altre risorse personalizzate a cui i dipendenti possono accedere da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Le piattaforme di eLearning come Coursebox semplificano l'implementazione della formazione asincrona con tracciamento integrato. I vantaggi sono in entrambe le direzioni: i dipendenti hanno la flessibilità di apprendere al proprio ritmo, mentre l'amministrazione monitora comodamente i loro progressi. ### **5. Quiz interattivi** I quiz non devono sempre essere intimidatori e competitivi. Se utilizzati per la formazione informale, diventano check-in rapidi e coinvolgenti che integrano l'apprendimento nei flussi di lavoro quotidiani. Incorporando brevi quiz sui processi di lavoro, sulle recenti politiche aziendali e sulle competenze dei dipendenti, i luoghi di lavoro possono rafforzare efficacemente le conoscenze e monitorare i progressi dei dipendenti. Incoraggiare i dipendenti a rispondere a questi quiz tramite l'LMS dell'azienda può aiutare a migliorare la conservazione delle informazioni senza creare pressioni sulle prestazioni. I dipendenti possono anche valutare la loro posizione attraverso questi quiz e migliorare le proprie competenze. [Piattaforma LMS Coursebox](https://www.coursebox.ai/it/piattaforma-lms)_: _ _Coursebox è una piattaforma di e-learning che semplifica il processo con il suo sistema di gestione dell'apprendimento basato sull'intelligenza artificiale. Ti consente di creare quiz e valutazioni sull'intelligenza artificiale dalle tue risorse con un semplice clic. _ _Basta caricare il materiale di formazione e Coursebox genererà istantaneamente quiz e valutazioni. Ciò consente di risparmiare tempo e allo stesso tempo garantisce che il team rimanga preciso, informato e coinvolto._ ### **6. Video didattici e tutorial ** I video rimangono uno dei formati preferiti per la formazione informale e per una buona ragione. Dai video di YouTube ai tutorial interni registrati su schermo, i contenuti video consentono agli utenti di mettere in pausa, riprodurre e assorbire concetti complessi secondo i propri ritmi. Dalla formazione virtuale con istruttore alle sessioni Zoom registrate, questa forma di formazione informale è un'opzione di formazione flessibile e a basso costo. Circa [85% degli studenti](https://uqualio.com/post/understanding-student-preferences-2024-video-learning-is-now-an-essential) ritengono che la tecnologia video migliori significativamente la loro esperienza di apprendimento, il che spiega la popolarità dei contenuti video. Quando le informazioni statiche vengono convertite in immagini colorate, i dipendenti si sentono maggiormente coinvolti nella formazione. Dalla formazione virtuale con istruttore alle sessioni Zoom registrate, questa forma di formazione informale è un'opzione di formazione flessibile e a basso costo. ### **7. Apprendimento e simulazioni gamificati ** La gamification rende l'apprendimento coinvolgente, competitivo e gratificante. Di conseguenza, i tuoi dipendenti si sentono più motivati a dare il meglio di sé. Trasformando l'allenamento in un gioco con punti e classifiche, [piattaforme di apprendimento gamificate](https://www.coursebox.ai/it/blog/piattaforme-di-apprendimento-gamificate) mantenere i dipendenti coinvolti rafforzando al contempo i concetti fondamentali. [Simulazione dell'apprendimento](https://www.coursebox.ai/it/blog/simulazioni-di-apprendimento) strumenti, come laboratori virtuali e scenari di realtà aumentata (AR), consentono ai dipendenti di apprendere impegnandosi in attività pratiche. Fornisce un ambiente digitale sicuro in cui tutti i dipendenti possono imparare da scenari del mondo reale ambientati in un ambiente virtuale. ## **In che modo la formazione informale aiuta le aziende a formare i propri dipendenti ** Sebbene la formazione formale sia importante, è la formazione informale quotidiana che modella le competenze, la fiducia e la mentalità di un dipendente. Ecco alcuni vantaggi della formazione informale e come aiuta le aziende a creare un team più intelligente: ### **1. Meno pressione e migliore coinvolgimento ** A differenza della formazione tradizionale in aula, la formazione informale elimina la pressione di test, valutazioni e rigide aspettative. I dipendenti sono liberi di apprendere secondo il proprio ritmo attraverso il peer coaching, lo shadowing o persino le interazioni sociali con i colleghi. Questa libertà alimenta la curiosità e rende l'apprendimento più coinvolgente. ### **2. Maggiore autonomia** La formazione informale offre ai dipendenti l'opportunità di scegliere cosa, quando e come vogliono imparare. Il modello autodiretto offre un maggiore senso di autonomia, che migliora la loro produttività. Ciò significa che, invece di assorbire passivamente i contenuti, i dipendenti partecipano attivamente al loro sviluppo guardando video tutorial su YouTube o discutendo di un progetto con un membro senior del team. ### **3. Diverse risorse di apprendimento ** La bellezza della formazione informale sta nella sua flessibilità. Dalle discussioni di lavoro occasionali con i colleghi alla navigazione sui canali Slack e alla visione di video di YouTube, l'apprendimento può avvenire ovunque. Questo mix di formazione in tempo reale e fonti diverse assicura che i dipendenti rimangano aggiornati con contenuti nuovi e altamente pertinenti. ### **4. Apprendimento adattivo ** Uno dei punti salienti della formazione informale è la sua agilità. Invece di aspettare che la direzione organizzi una formazione formale, incoraggia i dipendenti ad accedere alle conoscenze ogni volta che ne hanno bisogno. Che si tratti di guardare dimostrazioni, coaching tra pari o discussioni informali durante il pranzo, la formazione informale incoraggia l'approccio «Impara facendo». Ciò favorisce le capacità di risoluzione dei problemi e la conservazione delle conoscenze. ### **5. Efficace in termini di costi e tempi ** Con la formazione informale, le aziende sfruttano le conoscenze, gli strumenti e le piattaforme interne esistenti per migliorare le competenze dei propri dipendenti. Non sono necessari formatori esterni, un budget per la formazione o mesi di pianificazione. Una rapida dimostrazione da parte di un membro esperto del team o una discussione informale durante il pranzo producono risultati di grande impatto praticamente a costo zero. Rispetto alla formazione formale, questa è molto meno costosa e richiede meno tempo senza interrompere il flusso di lavoro. ## **Come incoraggiare la formazione informale sul posto di lavoro?** Nell'ambiente di lavoro frenetico di oggi, i dipendenti non hanno sempre tempo per la formazione formale. Gran parte di ciò che apprendono avviene organicamente attraverso la condivisione delle conoscenze durante le riunioni, le conversazioni tra pari o il job shadowing. Ecco perché promuovere una cultura della formazione informale sul posto di lavoro è un'ottima idea. Ecco cinque modi per incoraggiare la formazione informale sul posto di lavoro: ### **1. Promuovere la condivisione delle conoscenze ** Uno dei modi più semplici per promuovere la formazione informale è incoraggiare i membri del team a condividere ciò che sanno. Che si tratti di una demo registrata su schermo, di una breve guida pratica o di una discussione dal vivo, sfruttare le esperienze altrui è un'ottima idea. Prova a organizzare sessioni mensili «Lunch-and-Learn» in cui tutti si riuniscono per condividere nuove competenze o approfondimenti su un argomento. ### **2. Mantieni organizzate le risorse di apprendimento** Sebbene la formazione informale non richieda un apprendimento strutturato, è comunque necessario mantenere le risorse di apprendimento organizzate in un hub di conoscenza condiviso. Mantieni una libreria digitale con guide pratiche, video dimostrativi, articoli pertinenti e podcast. Puoi anche caricare tutto il materiale in un LMS, che lo classifica automaticamente, facilitando l'accesso per i dipendenti su richiesta. ### **3. Dedica del tempo all'apprendimento ** Un recente sondaggio rivela che i dipendenti con opportunità di sviluppo professionale sentono [15% più coinvolto](https://www.betterbuys.com/lms/professional-development-impact/). Pertanto, è una buona idea dedicare ufficialmente 30-60 minuti ogni settimana alla formazione informale per facilitare l'apprendimento autoguidato. Ciò include l'ascolto di podcast pertinenti, la partecipazione a discussioni relative al lavoro o la visione di tutorial su argomenti pertinenti. ### **4. Sfrutta i social media network** I social media sono un potente strumento di formazione informale che mantiene i dipendenti connessi a un settore più ampio. Incoraggia i membri del tuo team a unirsi ai gruppi di LinkedIn e a partecipare ai forum e alle chat X pertinenti di Reddit. Questo li aiuta a stare al passo con le tendenze del settore e a imparare da persone esperte nello stesso campo al di fuori dei loro luoghi di lavoro. ### **5. Avvia un club del libro** I libri sono un ottimo modo per sviluppare competenze trasversali essenziali, come comunicazione, empatia e fiducia. Consenti ai tuoi dipendenti di votare un libro e di tenere una discussione informale davanti a un caffè o a pranzo. I club del libro creano spazi per conversazioni più approfondite e apprendimento tra pari che sviluppano naturalmente competenze trasversali senza la voglia di allenarsi. ## **Formazione informale vs. formazione formale ** Mentre la formazione formale segue una struttura fissa, completa di istruttori, orari e valutazioni, la formazione informale avviene naturalmente, ad esempio durante le conversazioni tra pari. Ecco una tabella per aiutarti a comprendere le differenze tra formazione formale e informale. ## **FAQs ** ### **Cos'è la formazione formale? ** La formazione formale è un approccio pianificato e strutturato alla formazione dei dipendenti, in genere condotto da un istruttore esterno. È un metodo di formazione tradizionale che ha una durata e degli obiettivi prestabiliti e si svolge in classe o online. ### **Quali sono alcuni esempi di formazione formale?** Esempi di formazione formale includono: corsi di apprendimento online, workshop, seminari, webinar e lezioni in aula. Segue una serie di traguardi e obiettivi con una struttura predefinita che consente ai dipendenti di migliorare le proprie competenze e ampliare le proprie conoscenze. ### **Quali sono i pro e i contro della formazione informale?** I vantaggi della formazione informale includono: - I dipendenti preferiscono la formazione informale alla formazione formale - Fornisce maggiore autonomia ai dipendenti - È conveniente e fa risparmiare tempo Gli svantaggi della formazione informale sono: - La mancanza di struttura può portare a lacune nelle conoscenze - Difficile valutare la qualità della formazione - I dipendenti possono perdere tempo su argomenti non importanti ## **Promuovi la formazione informale per una forza lavoro più intelligente e forte ** La formazione informale non dovrebbe essere presa alla leggera. Spesso è il modo principale in cui i dipendenti apprendono e crescono nei loro ruoli. Dai suggerimenti rapidi su Slack alle conversazioni spontanee tra colleghi, questi momenti favoriscono la crescita, spesso in modo più efficace della formazione formale. Riconoscendo l'importanza e supportando la formazione informale, puoi consentire al tuo team di apprendere continuamente e adattarsi più velocemente. Le piattaforme di eLearning come Coursebox semplificano l'integrazione dell'apprendimento informale nella tua più ampia strategia di formazione e sviluppo. Con strumenti basati sull'intelligenza artificiale per creare quiz, valutazioni e tracciare gli impegni, [Scatola dei corsi](https://www.coursebox.ai/it?r=0)ti aiuta a scalare la formazione informale mantenendola autonoma e flessibile. Inizia subito la tua prova gratuita e autorizza il tuo team a imparare mentre lavora!